52317 AI 狂卷 Agent,騰訊杠上字節(jié)

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AI 狂卷 Agent,騰訊杠上字節(jié)
藍(lán)洞商業(yè) ·

趙衛(wèi)衛(wèi)

06/04
價(jià)格戰(zhàn)一年后,火山引擎還會(huì)再拋出「王炸」嗎?
本文來自于微信公眾號(hào)“藍(lán)洞商業(yè)”(ID:value_creation),作者:趙衛(wèi)衛(wèi),投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

期待已久的 DeepSeek R2 模型還沒來,DeepSeek 在 5 月 29 日上線了升級(jí)版的 R1。

騰訊火速跟進(jìn),用了不到一天的時(shí)間,騰訊元寶、ima、搜狗輸入法、QQ 瀏覽器等多款產(chǎn)品就率先接入了 DeepSeek R1-0528 最新版,號(hào)稱多項(xiàng)能力全面提升。這是 DeepSeek R1 模型時(shí)隔 5 個(gè)月的重要升級(jí),騰訊對待 DeepSeek 的重視程度可見一斑。

而騰訊官宣一個(gè)小時(shí)之后,字節(jié)跳動(dòng)旗下的火山引擎也官宣接入了 DeepSeek R1-0528,同時(shí)順勢推出新客戶 5 折活動(dòng)。

升級(jí)版的 R1 模型在深度思考能力上得到強(qiáng)化,DeepSeek 稱在數(shù)學(xué)、編程與通用邏輯等多個(gè)基準(zhǔn)測評(píng)中取得了當(dāng)前國內(nèi)所有模型中領(lǐng)先的優(yōu)異成績,并且在整體表現(xiàn)上已接近其他國際頂尖模型,如 GPT-o3 與 Gemini-2.5-Pro。同時(shí),在幻覺改善、創(chuàng)意寫作和工具調(diào)用上都得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

DeepSeek 走紅后, 接入它已經(jīng)成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的標(biāo)配,騰訊、字節(jié)和阿里紛紛推出對標(biāo) R1 的大模型,但這仍無法掩蓋 DeepSeek 的光芒,在 DeepSeek 海外社交媒體的評(píng)論區(qū),用戶討論最多的話題依然是期待下一代大模型 R2,“We want R2(我們想要 R2 模型)”。

在 DeepSeek 更新的模型面世之前,國內(nèi)云廠商大廠們依然是你追我趕之勢。

尤其是騰訊與字節(jié)跳動(dòng),在 5 月 21 日騰訊云 AI 產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)上,騰訊云一個(gè)重要變化,就是把面向企業(yè)的大模型知識(shí)庫升級(jí)為智能體(Agent)開發(fā)平臺(tái),這與字節(jié)跳動(dòng)旗下的 AI 應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) Coze(扣子)目的一致,就是幫助企業(yè)落地原生的 AI 智能體系統(tǒng)。

而 6 月 11 日,火山引擎 2025 原動(dòng)力大會(huì)也將召開,豆包大模型家族全線升級(jí),金融、汽車和醫(yī)藥健康等領(lǐng)域的 AI 智能落地將得以展示。更重要的是,去年 5 月火山引擎原動(dòng)力大會(huì)上打響了大模型價(jià)格戰(zhàn),把大模型價(jià)格降到了“厘時(shí)代”,引發(fā)國內(nèi)大模型云廠商全面降價(jià)潮,這次火山引擎還會(huì)再拋出“王炸”嗎?

雙方在各自的云服務(wù)市場上競爭愈發(fā)明顯,在過去一個(gè)多月的時(shí)間里,原本屬于騰訊云的汽車行業(yè)大客戶,諸如元戎啟行、寶馬、東風(fēng)汽車和一汽奔騰等,紛紛與字節(jié)跳動(dòng)的火山引擎達(dá)成合作,推進(jìn)從 AI 營銷到豆包大模型落地人車交互等層面的合作。

戰(zhàn)略上“加速 AI 化迭代”的騰訊,會(huì)看齊字節(jié)跳動(dòng)嗎?

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騰訊瞄準(zhǔn) Agent

全面接入 Deepseek 大模型拿到紅利之后,騰訊 AI 下一步的戰(zhàn)略是什么?

“我們提出 AI 落地四個(gè)加速——加速大模型創(chuàng)新、加速智能體應(yīng)用、加速知識(shí)庫建設(shè)、加速基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí),推動(dòng) AI 技術(shù)走進(jìn)千行百業(yè),也走進(jìn)每個(gè)人的生活?!彬v訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群 CEO 湯道生在騰訊云 AI 產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)上說。

在智能體上,騰訊即將上線一個(gè)名為 AI 高考通的智能體,此前 QQ 瀏覽器上線了基于騰訊混元和 DeepSeek 雙模型驅(qū)動(dòng)的名為 Qbot 的智能體,它可以幫助用戶執(zhí)行文件格式轉(zhuǎn)換、應(yīng)用更新和下載等任務(wù)。

而面向 B 端,騰訊的大模型知識(shí)引擎也升級(jí)為了“智能體開發(fā)平臺(tái)”,幫助企業(yè)構(gòu)建智能體系統(tǒng),用戶可以讓智能體自主拆解任務(wù)和規(guī)劃路徑,主動(dòng)選擇并調(diào)用工具,從而自主開發(fā)能夠完成不同任務(wù)的智能體。而在智能體端,字節(jié)早在去年就上線了 AI 應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) Coze(中文名:扣子),幫助 B 端企業(yè)搭建自己的 AI 應(yīng)用。

在知識(shí)庫建設(shè)上,騰訊此前已經(jīng)有了面向 C 端的ima,這次又發(fā)布了面向 B 端的“騰訊樂享企業(yè) AI 知識(shí)庫”,目的是讓 AI 更好地管理和應(yīng)用企業(yè)知識(shí)。

知識(shí)庫問答能力是當(dāng)下大模型能給企業(yè)帶來最有效的提升方式之一,湯道生引用的客戶案例是機(jī)器人公司科沃斯,他們利用樂享知識(shí)庫打造了 AI 助手,“推動(dòng)全國門店人效,實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)提升,年運(yùn)營成本節(jié)省數(shù)百萬元”。

打造智能體和建設(shè)知識(shí)庫,就是當(dāng)下 AI 應(yīng)用確定的商業(yè)化方向,也是當(dāng)前騰訊在 AI 應(yīng)用上看齊字節(jié)的明顯動(dòng)作。

就在騰訊云 AI 產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)的同一天,字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書也上線了“飛書知識(shí)問答”,這本質(zhì)上也是 AI 知識(shí)庫工具,集成了 DeepSeek R1 滿血版大模型,用戶可以通過問答的方式調(diào)用所在企業(yè)內(nèi)的文檔、消息、文件等信息,生成工作場景中更精準(zhǔn)可靠的答案。

而 5 天后,企業(yè)微信升級(jí)了“智能機(jī)器人”,新能力對標(biāo)了“飛書知識(shí)問答”的功能。

企業(yè)微信的用戶可以通過“智能機(jī)器人”找到企業(yè)工作中的答案,原理也是基于企業(yè)上傳的內(nèi)部資料,結(jié)合 DeepSeek 與混元等大模型能力深度思考,準(zhǔn)確回復(fù)員工各類針對工作向的提問,號(hào)稱提供支持添加在線文檔、微盤文件夾等到知識(shí)集,同時(shí)可以通過 API 接口與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。

從產(chǎn)品的功能上來看,企業(yè)微信的“智能機(jī)器人”與飛書的“知識(shí)問答”有一致的目的,因?yàn)橹挥写蛲ㄆ髽I(yè)內(nèi)部私有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)安全范圍內(nèi)的調(diào)用,才能真正提升智能體的能力。

不同的是,企業(yè)微信是在原有的智能體功能上做加法,并沒有展示與騰訊會(huì)議等產(chǎn)品的打通功能;而飛書是在產(chǎn)品上推出了問答新功能,可以在產(chǎn)品端一鍵觸達(dá),深入打通了知識(shí)庫、消息和妙記等。

當(dāng)然,飛書的“知識(shí)問答”還在試用階段,企業(yè)微信的“智能機(jī)器人”距離真正的智能體也還很遠(yuǎn)。

2

字節(jié)搶占騰訊朋友圈

騰訊做智能體,最大的期待就是微信。

在今年一季度財(cái)報(bào)會(huì)上,騰訊總裁劉熾平提到,騰訊有機(jī)會(huì)針對微信做一個(gè)獨(dú)特的智能體,它將與微信生態(tài)內(nèi)的社交關(guān)系、通訊和內(nèi)容生態(tài)和小程序等能力做深度連接,“與其他通用的智能體相比,這將是極其獨(dú)特的存在,也是我們差異化的核心產(chǎn)品優(yōu)勢?!?/span>

外界對此極大的期待,因?yàn)轵v訊元寶、ima 和國內(nèi)其他廠商的通用智能體,本質(zhì)都是同樣的路徑和能力,很難拉開差距,而隨著 AI 能完成的任務(wù)越來越復(fù)雜,只有結(jié)合騰訊自身優(yōu)勢能力的智能體才能奠定領(lǐng)先地位。

所以在 AI 建設(shè)上騰訊不遺余力, 2025 年一季度資本開支 274.8 億元,同比激增 91%,主要就是用于 AI 算力基礎(chǔ)設(shè)施(如 GPU 采購)和原生 AI 產(chǎn)品研發(fā)。

而另外一方面,字節(jié)跳動(dòng)跟騰訊在智能體發(fā)展路徑上有著共識(shí),通用和垂直兩條路,都在布局。

今年 4 月,火山引擎總裁譚待談及字節(jié)跳動(dòng)對智能體市場的判斷時(shí)提到,AI 發(fā)展要給各行各業(yè)帶來真正的變革,Agent 是必由之路,否則 AI 難以產(chǎn)生社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

而在當(dāng)下的 Agent 分垂直和通用兩種類型,垂直 Agent 例如火山引擎的 Data Agent,專注數(shù)據(jù)分析和智能營銷;通用 Agent 這條路是讓開發(fā)者和企業(yè)更輕松打造自己的 Agent,火山引擎推出了 OS Agent 解決方案等。

在譚待看來,Agent 的定義會(huì)在今年更加清晰,類似于自動(dòng)駕駛力的 L1-L4 的不同分級(jí)一樣,很多 Agent 目前只是 L1 級(jí)別,而真正落地可能需要達(dá)到 L2++ 及以上級(jí)別。

所以,外界把 2025 年冠以 AI Agent 元年,本質(zhì)上是寄希望于 Agent 給行業(yè)帶來真正的變革,當(dāng)大模型本身的新鮮感逐步退卻,更落地的 Agent 才能帶來更高頻的使用需求,只有具備持續(xù)使用價(jià)值的 Agent,才能為云廠商帶來流量穩(wěn)定的商業(yè)化路徑。

騰訊和字節(jié)跳動(dòng)各自的云服務(wù)體系之下,哪些行業(yè)真正落地了 Agent?

從火山引擎原動(dòng)力大會(huì)和騰訊云 AI 產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)的公開議程上不難看出,騰訊側(cè)重智慧醫(yī)療、智慧教育、協(xié)同辦公、能源制造,而字節(jié)的行業(yè)專場包括了金融、汽車、協(xié)同辦公和醫(yī)療健康等,二者共同爭搶的行業(yè)包括醫(yī)療、制造和協(xié)同辦公等。

尤其是汽車行業(yè),作為 AI 落地的最大應(yīng)用場景,是騰訊和字節(jié)必須拿下的 AI 戰(zhàn)場。

雙方都在爭取把大模型部署到汽車廠商中,不斷擴(kuò)張自己的朋友圈,火山引擎曾與一汽紅旗、北汽、廣汽、吉利、長城等共 25 家廠商成立過汽車大模型生態(tài)聯(lián)盟,而騰訊智慧出行服務(wù)布局更早,如今客戶超過 100+,包括比亞迪、長安汽車、博世中國、元戎啟行等。

長安汽車董事長曾提到,長安汽車與騰訊的合作從 2018 年開始,共同打造包括微信上車的數(shù)字座艙,如今正在共同打造行業(yè)領(lǐng)先的 AI 智能體。而騰訊云副總裁吳運(yùn)聲也提到,汽車行業(yè)的客戶會(huì)用智能體來做售后知識(shí)支持和故障自診斷等服務(wù)。

但這并不妨礙早就牽手騰訊的長安汽車,后來也能成為火山引擎的客戶。

今年 4 月的上海車展上,長安馬自達(dá)拿出了戰(zhàn)略級(jí)新能源車型 EZ-60,這成為首款搭載豆包大模型的長安馬自達(dá)車型,號(hào)稱只需要語音指令,豆包 AI 助手可以對車上超過 1700 項(xiàng)功能進(jìn)行隨時(shí)調(diào)用,更重要的是雙方已經(jīng)達(dá)成深度合作,將持續(xù)推進(jìn)豆包大模型應(yīng)用上車。

更順暢落地的智能座艙+導(dǎo)航+服務(wù)體系,是汽車行業(yè)在 AI 應(yīng)用上的最大場景所在,當(dāng)元戎啟行、寶馬、東風(fēng)汽車和一汽奔騰和越來越多的汽車客戶加入火山引擎的合作陣營,騰訊云未來只有拿出效率更高、成本更低的算力解決方案,才能留住朋友圈里的老朋友們。

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