52223 外賣大戰(zhàn)熱鬧,拼好飯用戶為何“無動于衷”?

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外賣大戰(zhàn)熱鬧,拼好飯用戶為何“無動于衷”?
10小時(shí)前
好飯可以拼單,生活不能湊合。
本文來自于微信公眾號“智商稅研究中心”(ID:gh_c55b3561ece1),作者:潘哥,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

前一段時(shí)間,京東、美團(tuán)、餓了么,陷入外賣“三國殺”。

那廂“拼”的熱火朝天,但這廂拼好飯的死忠粉們,卻淡定的很。無他,畢竟,看著17元的華萊士雙主食套餐、10元一大杯的滬上阿姨奶茶……除了沉浸式樂在其中,還有什么值得爭論的。

梁文道曾說過:年輕人的好處,就是每個(gè)年輕人都相信自己能飛。放在點(diǎn)餐這個(gè)動作上,潘哥想把這句話改寫一下,“年輕人的好處,就是每個(gè)年輕人都相信,不用‘一通操作猛如虎’,總能點(diǎn)出物美價(jià)廉且衛(wèi)生的美味?!?/span>

因此,你會看到,“一生執(zhí)著于要鏈接”的年輕人,也開始分享起自己選中的套餐。他們中的很多人,甚至在剛剛點(diǎn)完午餐時(shí),就已經(jīng)想好晚餐點(diǎn)啥好了。

而如今,進(jìn)駐美團(tuán)拼好飯上的餐飲品牌,已達(dá)到了5000余家,不久前,平臺更上線了“爆品一口價(jià)”專區(qū)。Buff這么一疊,消費(fèi)者心里更有譜了。

可見,為了讓用戶吃出實(shí)惠、吃出品質(zhì)、吃出情緒價(jià)值,拼好飯始終不遺余力,不斷完善自身;畢竟,好飯可以拼單,生活不能湊合。

外賣也分三六九等?

外賣大戰(zhàn)如火如荼,最大受益者是誰?答:消費(fèi)者。

京東、美團(tuán)、餓了么,推出的各種優(yōu)惠活動,讓很多外賣用戶吃不了,索性兜著走。

不過,其中也有一些佛系用戶,對各家平臺的優(yōu)惠無動于衷,點(diǎn)外賣時(shí)默默拿起手機(jī)下單,最后的花費(fèi)比領(lǐng)券用戶還省,這又是為什么?

潘哥發(fā)現(xiàn),美團(tuán)上的拼好飯欄目,成為越來越多人點(diǎn)外賣的首選,難以置信的低價(jià),讓很多用戶一旦接觸,就像吃了炫邁般停不下來。

比如,華萊士雙主食套餐:香辣雞腿堡、辣味雞肉卷、中可樂,餓了么售價(jià)24.9元,美團(tuán)拼好飯售價(jià)17.2元,比前者便宜了7.7元。

外賣大戰(zhàn)熱鬧,拼好飯用戶為何“無動于衷”?

而在風(fēng)很大的京東外賣上,同一地區(qū)的華萊士店鋪,干脆沒有上架雙主食套餐,不知是不是害怕用戶吃得太飽,影響到身材管理計(jì)劃?

除此之外,滬上阿姨血糯米奶茶大杯,京東、餓了么外賣售價(jià)均為16元,美團(tuán)拼好飯售價(jià)10.1元,比前者便宜了5.9元。

外賣大戰(zhàn)熱鬧,拼好飯用戶為何“無動于衷”?

另一邊,如意餛飩的番茄濃湯餛飩面,在三大外賣平臺售價(jià)均為22.9元,美團(tuán)拼好飯售價(jià)14.2元,比前者便宜了8.7元。

相同的外賣產(chǎn)品,拼好飯的價(jià)格更低,在很多消費(fèi)者眼里,這簡直是天降福利,豈有不薅羊毛之理?

畢竟,打開了拼好飯的新世界大門后,很多人在吃上越來越豪橫,不僅伙食質(zhì)量越來越好,恩格爾系數(shù)也一降再降。

對此,有不少網(wǎng)友表示:“三葷一素才7.9元,商家簡直是在做慈善,世界破破爛爛,拼好飯縫縫補(bǔ)補(bǔ)?!薄笆畨K錢拼好飯,份量足味道棒,今天又光盤了?!?/span>

不過,哪里有省錢竅門,哪里就會有質(zhì)疑之聲;價(jià)格低廉的拼好飯,當(dāng)然也不例外。

有些反對派認(rèn)為:拼好飯那么便宜,其中一定藏著什么,不能說的秘密;更有甚者,編排出“吃拼好飯中毒”的段子,在網(wǎng)上詆毀省錢小能手。

拼好飯為何如此便宜?

拼好飯價(jià)格那么便宜,其中真的有貓膩嗎?

假如我們從經(jīng)營模式上,分析拼好飯的運(yùn)作流程,會發(fā)現(xiàn)它的低價(jià)并非硬凹造型,只是水到渠成而已。

傳統(tǒng)的外賣模式,是消費(fèi)者各自點(diǎn)餐、商家依次備餐、騎手單獨(dú)配送,這種分散式點(diǎn)餐模式,會讓商家為了滿足不同顧客需求,設(shè)置過多種類的菜品,進(jìn)貨、人工、庫存等成本都比較高。

但在拼好飯的模式下,消費(fèi)者的批量下單,能讓商家將主要精力,聚焦在更少的餐品品類上,獲得更加集中的單量。

此外,商家還可通過直接采購食材、騎手統(tǒng)一配送等方式,將中間環(huán)節(jié)的成本降低,給消費(fèi)者更多的讓利空間。

與此同時(shí),拼好飯更平價(jià)的餐品,也會吸引更多消費(fèi)者下單,讓這種規(guī)?;?yīng),得到良性循環(huán)。

可見,拼好飯之所以低價(jià),核心原因在于走量,在統(tǒng)一餐品的需求下,以前私人訂制的外賣小館,逐漸有了工廠流水線的畫風(fēng)。

但是,在這種薄利多銷的模式下,拼好飯上的餐品,品質(zhì)會打折嗎?

在網(wǎng)上的一些謠傳中,外賣商家會對拼好飯差別對待,不僅用料更少更廉價(jià),制作時(shí)也更加隨意。

其實(shí),網(wǎng)友只要稍稍了解下,外賣餐品的制作過程,就會發(fā)現(xiàn)這種謠言,有很大的邏輯漏洞。

首先,從外賣的制作環(huán)節(jié)來看,批量化生產(chǎn)效率最高,將外賣分為拼好飯、非拼好飯,不僅對降低成本無益,反而影響了工作效率。

某奶茶店員工小明表示:“作為打工人,偷工減料不僅增加我的精力,收入也不會有任何變化,并且各種飲品配方不同,我們巴不得都做一樣的。”

其次,從顧客的后續(xù)反饋來看,如果吃拼好飯的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)餐品品質(zhì)打了折扣,很可能祭出差評、投訴、拉黑一鍵三連,對商家來說更是得不償失。

雖然拼好飯物美價(jià)廉,但老生常談的食品安全問題,依然讓一些用戶放心不下。

不過,我們細(xì)心觀察就會發(fā)現(xiàn),那些參與拼好飯的餐品,主要集中在米粉、面點(diǎn)、蓋飯等品類,高價(jià)生鮮和名貴食材,一般不屬于這一陣營。

不僅如此,拼好飯單一品類銷量很大,如果出現(xiàn)問題更容易暴露,因此食品安全管控較嚴(yán),反而更經(jīng)得住檢驗(yàn)。

除了商家自身的主、客觀原因,平臺也會對拼好飯定期抽檢,淘汰掉不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的商家。

同時(shí),平臺還會定期開展商家食品安全培訓(xùn),發(fā)布相關(guān)培訓(xùn)通知、視頻課程,要求商家嚴(yán)守食品安全底線。

拼好飯,也拼安心

你看,為了能讓“好好吃飯”真正照進(jìn)現(xiàn)實(shí),美團(tuán)拼好飯可謂是煞費(fèi)苦心,盡管如此,可能仍有一部分挑剔網(wǎng)友提出,在拼好飯點(diǎn)餐,是不是也能多給出一波“安全感”或是“精致感”?

近期,拼好飯上線了“爆品一口價(jià)”,不論是奶茶界的古茗、茶百道……還是快餐界的張亮麻辣燙、華萊士、塔斯汀……你都能在拼好飯上,與老熟人們相遇。

外賣大戰(zhàn)熱鬧,拼好飯用戶為何“無動于衷”?

前面已經(jīng)提到,已有超過5000家餐飲品牌,入駐了美團(tuán)拼好飯,覆蓋了茶咖、中式簡餐、西餐等不同品類的知名品牌商家。

餐飲大牌搶灘拼好飯,對于外賣用戶來說,這是大牌餐飲老朋友,為了讓自己吃得更好、更省錢、更有面子,主動做出的嘗試。

而對于連鎖品牌商家來說,拼好飯上的大批量訂單,也是其品牌推廣的媒人,能將品牌介紹給更多消費(fèi)者。

比如,有著300多家連鎖店的齊品達(dá),是東北一家特色快餐品牌,被沈陽95后評價(jià)為“東北人自己的吉野家”。2021年,齊品達(dá)作為首批商家入駐拼好飯。

創(chuàng)始人葉超表示:“剛上拼好飯時(shí)還擔(dān)心影響正常外賣,上線一年后發(fā)現(xiàn),拼好飯并不影響正常外賣,而是在做加法,推動了品牌大盤的交易額?!?/span>

與此同時(shí),葉超還透露,齊品達(dá)針對拼好飯做了獨(dú)立產(chǎn)品——雞排雞柳雙拼飯,兩款肉加上“七選二”素菜的套餐,雖然售價(jià)不到10塊錢,但毛利潤能達(dá)到40%以上。

去年,齊品達(dá)外賣訂單規(guī)模達(dá)到576萬單,單個(gè)門店每月凈利潤增長了一萬元。目前,在拼好飯上,齊品達(dá)月銷量最高的門店能達(dá)到9000多單。

作為一個(gè)七情六欲食欲最大的碳基生物,潘哥總是能在飯點(diǎn)兒,精準(zhǔn)地捕捉到自己最想吃的美食,齊品達(dá)當(dāng)然也在潘哥的“再來一單”里。但潘哥也有自己的點(diǎn)餐小偏好,那就是除了有品牌,還盡可能挑選那些可堂食的商家。

為了能讓像潘哥這樣的用戶,擁有更多選擇權(quán),拼好飯還上線了“品質(zhì)堂食”標(biāo)簽,以便用戶快速篩選有堂食的商家;并鼓勵(lì)商家在商品頭圖區(qū),展示后廚、門店的真實(shí)環(huán)境圖片,用“明廚亮灶”打消用戶疑慮。

由此可見,拼好飯雖然低價(jià),但品質(zhì)并不低劣;畢竟,對于萬千消費(fèi)者來說,吃飯是一件大事,可萬萬馬虎不得。

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