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近日，錘子科技的早期投資人鄭剛深夜發(fā)朋友圈炮轟羅永浩，除了譴責(zé)羅永浩種種“不地道”行為，向羅永浩發(fā)起回購?fù)猓€道出了些許當(dāng)年錘子科技崩塌的故事。
“你何德何能做千元機(jī)？你融資能力強(qiáng)了？你有很多錢？你傷害了買你3000元機(jī)的用戶，然后去做跟隨策略，被人拖死。”
“東方廣益政府資金進(jìn)來后，莫名其妙突然去做了所謂的TNT桌面計(jì)算，莫名其妙地興奮，大半年地周游微軟ceo、扎克伯格，希望人家慧眼識(shí)珠，其實(shí)看笑話。灰溜溜鳥巢開會(huì)，居然2/3講TNT，手機(jī)幾乎不提?！?/span>
“是你作死了錘子科技，不是時(shí)事不待?！?/span>
剔除掉鄭剛的個(gè)人情緒，我們或許有機(jī)會(huì)看到當(dāng)年錘子科技崩塌的真相。
錘子T1引發(fā)的危機(jī)
2014年5月20日這一天，對(duì)羅永浩來說極不平靜。
錘子T1手機(jī)發(fā)布會(huì)上，他一如既往地穿著普通的黑色襯衫，在北京國家會(huì)議中心，為錘粉們講解這部以“天生驕傲”為slogan的“東半球最好用的智能手機(jī)”。
在發(fā)布會(huì)之前，他一直神秘地給粉絲在微博中不斷送上期待。從5月13日起，錘子手機(jī)的官方微博每天只發(fā)布一條“錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)倒計(jì)時(shí)”的微博，沒有圖片，沒有內(nèi)容，也沒有產(chǎn)品，吊足了粉絲胃口。
發(fā)布會(huì)倒計(jì)時(shí)10天，羅永浩緊張到天天晚上失眠，熬夜準(zhǔn)備PPT，修改講稿，心臟天天疼，只好不停吃速效救心丸，為了怕自己猝死，買了兩千萬的意外保險(xiǎn)，留給老婆。
羅永浩之所以如此重視這場發(fā)布會(huì)，是因?yàn)樗叫枰粓龀晒Φ陌l(fā)布會(huì)來澄清成立之初行業(yè)內(nèi)外對(duì)錘子科技的誤解，以及挽回ROM發(fā)布會(huì)失敗而崩塌的口碑。
時(shí)間回到3年前的2011年，喬布斯的過世為整個(gè)手機(jī)行業(yè)帶來了無盡的惋惜，也讓迷茫中的羅永浩看到了機(jī)會(huì)。
這一年，羅永浩決定做手機(jī)。他曾說：“把錘子做好，將來收購不可避免地走向衰落的蘋果并復(fù)興它，是我余生義不容辭的責(zé)任。”
羅永浩并不被早期許多投資人看好，他花了六七個(gè)月的時(shí)間會(huì)談了無數(shù)家機(jī)構(gòu)，
但根本拿不到錢，在他幾乎準(zhǔn)備放棄時(shí)，遇到了陌陌創(chuàng)始人唐巖。
唐巖找來了自己的投資人上海紫輝創(chuàng)投的鄭剛——這幾日炮轟老羅的主角，鄭剛和羅永浩在新城國際的一個(gè)咖啡館見面，雙方談下來投500萬元，但在簽署天使輪協(xié)議之前，鄭剛加了一個(gè)新條款：如果失敗，羅永浩需要給付下一個(gè)上市項(xiàng)目1%的股權(quán)。
羅永浩拒絕了，這次投資不了了之。但二人都是性情中人，老羅掛在嘴邊的“情懷”與鄭剛的思路不謀而合，鄭剛也時(shí)刻關(guān)注著老羅。
融資繼續(xù)，唐巖又找來元璟資本的吳泳銘、猿題庫CEO李勇、雪球財(cái)經(jīng)CEO方三文等一眾投資人投資了900多萬元。
在硬件圈里有個(gè)共識(shí)，即使做山寨手機(jī)的硬件，也要1億元以上的啟動(dòng)資金，而羅永浩只拿著900萬元人民幣做手機(jī)，圈內(nèi)人都覺得他是個(gè)騙子。
可以說，錘子科技是在一片質(zhì)疑與不解中成立的，羅永浩想要為錘子正名。
聽從唐巖的建議，羅永浩決定學(xué)習(xí)小米的路線，先做ROM（ROM指手機(jī)存儲(chǔ)空間，也被代指手機(jī)系統(tǒng)），然后再硬件整合。
做好ROM，既需要UI設(shè)計(jì)師又需要軟件工程師。于是，他找來自己的忠粉、建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的朱蕭木，又從百度挖來某UI設(shè)計(jì)論壇人氣設(shè)計(jì)師肖鵬。
軟件工程師的人選羅永浩也從粉絲里找，最終從幾百份簡歷中，面試留下來了六七個(gè)軟件工程師，他天真地以為六七個(gè)人就能做好一個(gè)ROM。
結(jié)果這些人大半年才勉強(qiáng)做出一個(gè)不完整的ROM，發(fā)布會(huì)時(shí)間將近，許多功能還無法實(shí)現(xiàn)或完善，只能先把桌面部分呈現(xiàn)出來。
2013年3月，ROM發(fā)布會(huì)前，不管是ROM本身還是現(xiàn)場演示，臨近最后一刻都還在倉促地準(zhǔn)備著。
“發(fā)布會(huì)前三天，我們還在趕素材，甚至還在修改老羅演講的PPT?！卞N子科技010號(hào)員工方遲回憶。
毫無疑問，ROM發(fā)布會(huì)，錘子手機(jī)成立以來的第一場發(fā)布會(huì)，以失敗告終。
一時(shí)間，“竟然不能更換壁紙”“九宮格的設(shè)計(jì)太丑了，而且安卓桌面插件沒法用”“為什么APP圖標(biāo)下面沒有文字？”等各種吐槽聲此起彼伏。
羅永浩想通過錘子T1手機(jī)發(fā)布會(huì)，來拯救ROM的失敗。
ROM發(fā)布會(huì)后羅永浩勸退了“粉絲團(tuán)隊(duì)”，開始重新招人，從50人招到270人。并從臺(tái)灣仁寶科技挖來了蔡輝耀任軟件研發(fā)副總裁。ROM開發(fā)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)才算進(jìn)入了正軌。
而在硬件方面，羅永浩挖到了錘子科技未來的引擎式人物。
錢晨，中科院水下聲學(xué)博士，摩托羅拉13年老臣，雷軍做手機(jī)時(shí)曾花費(fèi)三四個(gè)月、十八顧茅廬說服但終未加盟的硬件專家，終于在羅永浩6個(gè)月的真情邀請(qǐng)下同意加盟。
“真正觸動(dòng)我的，是他花了那么長時(shí)間去打動(dòng)我這件事?！卞X晨說，自此他成為錘子科技CTO，還帶來了一眾摩托羅拉系人才。
有了硬件研發(fā)專家的加持，羅永浩對(duì)錘子T1自信滿滿，就在他以為打開手機(jī)市場要成了的時(shí)候，一系列嚴(yán)重的問題打的他措手不及。
首先是產(chǎn)能問題。
羅永浩或許擅長產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但他不懂制造生產(chǎn)。在確定錘子T1結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，羅永浩堅(jiān)持三明治型結(jié)構(gòu)，錢晨知道量產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)很大，提醒不要冒這個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果果然出了問題。
因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅是實(shí)驗(yàn)中的事，在具體操作中，要與一百多家供應(yīng)商對(duì)接。為保證每一個(gè)部件的質(zhì)量，就必須對(duì)相關(guān)供應(yīng)商提供的零部件進(jìn)行匹配測試，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)理念上的要求。這是建立在一定時(shí)間積累上的。
但初入手機(jī)行業(yè)的羅永浩沒有積累，只有“理想主義”和“偏執(zhí)”。
錘子當(dāng)時(shí)找到了業(yè)界頂級(jí)的手機(jī)代工廠富士康為T1代工，但由于設(shè)計(jì)要求的加工工藝很高，導(dǎo)致良品率很低，出貨成了問題。最后錘子T1發(fā)布之后三個(gè)月才出貨，錯(cuò)過了手機(jī)大銷風(fēng)口。
為解決產(chǎn)能問題，錢晨等人紛紛帶著自己的組員進(jìn)駐富士康。幾乎所有的設(shè)計(jì)師、工程師都和工人天天待在一起，硬件部門的三十多人直接睡在富士康工廠里。
到9月下旬產(chǎn)能終于跟上來了，但因?yàn)殄e(cuò)過了產(chǎn)品銷售的“黃金前四月”，銷量慘淡，錘子手機(jī)預(yù)訂用戶的逃單率從2%飆升到80%。很多退單的用戶給羅永浩留言：實(shí)在等不了了，希望能買你們的T2。
最終，T1的銷售量不過25萬臺(tái)。
其次，與產(chǎn)能不足伴隨而來的是產(chǎn)品質(zhì)量問題。
智能手機(jī)盈握一掌，卻由60多個(gè)精密零部件構(gòu)成，從來沒有過制造經(jīng)驗(yàn)的羅永浩顯然低估了難度。
與工業(yè)設(shè)計(jì)的“偏執(zhí)”相對(duì)應(yīng)的，是不切實(shí)際的制造生產(chǎn)和有缺陷的成品。
2014年7月20日，羅永浩在微信公號(hào)發(fā)布公開聲明，為產(chǎn)能出現(xiàn)問題致歉。引爆的卻是“屏幕易碎”“攝像頭位置不正”“手機(jī)做工粗糙”等產(chǎn)品質(zhì)量問題。
后又有數(shù)碼評(píng)測人王自如發(fā)布了對(duì)錘子T1的質(zhì)量評(píng)測，對(duì)錘子的物料、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了尖銳質(zhì)疑，輿論再次被引向鋪天蓋地的負(fù)面評(píng)論：“說相聲的做手機(jī)畢竟不專業(yè)”。
最終，產(chǎn)品質(zhì)量問題又引發(fā)了公關(guān)問題。
為澄清質(zhì)疑，羅永浩決定和王自如在優(yōu)酷視頻上直播辯論。
羅永浩召開了一次高管會(huì)議，討論做現(xiàn)場對(duì)質(zhì)的可能性。高管們支持、反對(duì)各占一半，最終達(dá)成一致：“如果現(xiàn)場處理得當(dāng)，就會(huì)加分?！?/span>
終于，面對(duì)攝影機(jī)，當(dāng)著30萬網(wǎng)友的面，羅永浩用雄辯的口才一步步把王自如擊潰，但這一場本是用事實(shí)說話的理性對(duì)質(zhì)，卻變成了帶著個(gè)人情緒的尊嚴(yán)之戰(zhàn)。
羅永浩認(rèn)為王自如的手機(jī)評(píng)測機(jī)構(gòu)拿了小米、金立、OPPO、vivo4個(gè)手機(jī)廠商的投資，已經(jīng)失去了評(píng)測的客觀性。直播到最后，他按耐不住情緒，給王自如了一個(gè)刺耳的忠告：“你如果被包養(yǎng)，就不要談獨(dú)立人格?！比缓?，打斷王自如的反駁，結(jié)束了這場直播。
辯論之前王羅的網(wǎng)絡(luò)支持比為1：1，辯論之后變成1：2，代價(jià)是羅永浩贏得了“理”，卻失去了企業(yè)家的“風(fēng)度”與“姿態(tài)”。
一場不能算作成功的辯論，深刻反映了錘子科技的公關(guān)短板。甚至，這都不能算短板，因?yàn)楹荛L一段時(shí)間以來錘子科技?jí)焊鶝]有公關(guān)團(tuán)隊(duì)。
羅永浩在《創(chuàng)業(yè)在路上》自嘲道：
“我一直自以為是，固執(zhí)地認(rèn)為企業(yè)里面的公關(guān)都是因?yàn)槠髽I(yè)的負(fù)責(zé)人出去做了丟人現(xiàn)眼的事情，養(yǎng)一個(gè)專職人員幫他‘擦屁股’。在我的認(rèn)知里，一個(gè)企業(yè)只要行得正，沒做什么缺德的事情，完全不需要一個(gè)專職‘擦屁股’的團(tuán)隊(duì)?！?/span>
羅永浩不只是沒意識(shí)到公司需要公關(guān)，他還沒意識(shí)到個(gè)人言論對(duì)企業(yè)的影響。他一度口出狂言，惋惜現(xiàn)在的蘋果公司已淪為一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，嘲笑小米手機(jī)的雷軍“土”、魅族手機(jī)的黃章“笨”。
最終，產(chǎn)能、產(chǎn)品質(zhì)量和公關(guān)等各種問題的疊加讓羅永浩焦頭爛額，不堪重負(fù)的他選擇國慶長假期間，到日本的海邊度假。
在柔軟的海風(fēng)和浪潮聲中，羅永浩天天失眠。
回來后，他發(fā)了一條微博：“從來沒有一個(gè)如此美好的產(chǎn)品和品牌，遭遇過如此大規(guī)模的誤解、誣蔑和誹謗?！?/span>
羅永浩反思了自己對(duì)供應(yīng)鏈重視上的不足，也學(xué)會(huì)了三緘其口，在公眾媒體面前收斂自己的想法，但更為根本的問題，他沒有意識(shí)到，也沒有解決。
資金鏈斷裂危機(jī)
2013年7月，位于北京望京的摩托羅拉大廈迎來了新的租戶，從中關(guān)村搬來的錘子科技團(tuán)隊(duì)，開始將這座大廈的第7層和第10層漸漸填滿。入口處前臺(tái)掛著醒目的錘子LOGO，辦公室墻上還貼著“你只管認(rèn)真，我們幫你贏”的粉絲簽名海報(bào)。
僅僅一年多以后，錘子科技就背叛了自己的粉絲。
羅永浩從日本海島度假回來，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)生死攸關(guān)的問題：T1手機(jī)雖然解決了產(chǎn)能，但銷量非常低，他計(jì)算了未來36個(gè)月的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，如果不能在最短的時(shí)間內(nèi)賣掉一半以上的產(chǎn)品，資金鏈隨時(shí)會(huì)斷裂。
這種情況下，只能選擇降價(jià)銷售。
2014年10月末開始，原售價(jià)超3000元的錘子T1，最低降到了1980元。曾放出豪言“定價(jià)如果低于2500元，我是你孫子”的羅永浩，被一些網(wǎng)友抓住不放，戲謔他自己“打臉”。
不知羅永浩四處解決公關(guān)問題、熄滅輿論的時(shí)候，想起降價(jià)前夜錢晨的論斷會(huì)不會(huì)覺得脊背發(fā)涼：
“如果產(chǎn)品價(jià)格降下去，再賣不出去，那么你的勢(shì)已經(jīng)沒有了。”
做錘子T1交的學(xué)費(fèi)歷歷在目，為了更好活下去，羅永浩開始放松一些原則。
他放棄了只走高端旗艦的定位，推出千元機(jī)品牌“堅(jiān)果手機(jī)”，從堅(jiān)持拒絕預(yù)裝到與大象公會(huì)、名片全能王等合作，手機(jī)的配色變得更多樣，甚至應(yīng)用了之前他曾經(jīng)堅(jiān)定地認(rèn)為“臭土鱉喜歡”的水粉色。
2015年8月，堅(jiān)果手機(jī)發(fā)布，售價(jià)僅899元，企圖用低價(jià)打開銷量。
在那個(gè)前有紅米、后有魅藍(lán)的“死磕性價(jià)比”時(shí)代，一再妥協(xié)的堅(jiān)果手機(jī)無論外觀還是配置都只算中規(guī)中矩，很難殺出一條血路。
緊接著，2015年12月發(fā)布的錘子科技第二代旗艦錘子T2也撲街了。
供應(yīng)鏈問題讓T2比原計(jì)劃晚了近半年才發(fā)布，導(dǎo)致配置有些落伍，口碑表現(xiàn)不太好，被人調(diào)侃是T1s，在OPPO手機(jī)“充電五分鐘，通話兩小時(shí)”廣告洗腦時(shí)，這款手機(jī)竟不支持快充，沒有USB Type-C口，甚至沒有指紋識(shí)別。
錘子T2設(shè)計(jì)也有諸多槽點(diǎn)：“創(chuàng)造性”的取消了手機(jī)的電源按鍵，本身按一下息屏的操作變成了長按Home鍵一秒，反而在機(jī)身上加入了一個(gè)使用頻次不高的亮度調(diào)節(jié)按鍵。
同時(shí)代工廠又出了問題，發(fā)布會(huì)前4天，錘子代工廠深圳中天信倒閉，老板跑路，之后緊急換成了另一家代工廠——松日數(shù)碼，產(chǎn)能不可避免被拖累。
經(jīng)過2年的摸索，T1、T2、堅(jiān)果1代三款產(chǎn)品的市場表現(xiàn)都不夠好，加起來銷量都沒有突破200萬臺(tái)。這一年，錘子科技全年虧損4.62億元。
錘子科技走到了資金鏈斷裂的邊緣，羅永浩需要尋找新的資本來輸血。
其實(shí)自成立以來，錘子科技已經(jīng)獲得了多輪融資。
2013年5月，鄭剛和唐巖兩人，加上幾個(gè)朋友，湊了7000萬，促成了錘子科技的A輪融資；
不到一年后，A輪三個(gè)股東湊了9000萬，加上其他資方，又促成了錘子科技2億的B輪融資。
投資當(dāng)天，剛好遇到北京交通堵塞，鄭剛干脆打了個(gè)三蹦子回家，該省省，該花花，真金白銀支持老羅，彼時(shí)創(chuàng)投圈還流行這樣一句玩笑話，“鄭剛的錢，羅永浩花?！?/span>
此時(shí)的鄭剛已累計(jì)重倉投資錘子科技超過一個(gè)億?！拔掖蛐难蹆豪锬芨惺艿竭@款手機(jī)承載著的獨(dú)特品牌文化，他懂得站在用戶的角度思考問題，我覺得我和羅永浩都是真正懂得喬布斯理念的人。”鄭剛曾表示。
造化弄人，羅永浩和鄭剛一定不會(huì)想到，十年后他們會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)互撕。
2015年6月，錘子科技又獲得了金石投資、久奕資本、蘇寧等億元級(jí)別C輪融資。
可是再多的資金也撐不住錘子科技T1、堅(jiān)果、T2等多款手機(jī)的連續(xù)失敗和財(cái)務(wù)上的巨額虧損。
2015年12月10日，羅永浩意外現(xiàn)身Yun OS系統(tǒng)發(fā)布會(huì)；2016年4月6日，羅永浩現(xiàn)身杭州，與馬云同行參加杭州夢(mèng)想小鎮(zhèn)的活動(dòng)。意圖很明顯，他想要尋求阿里的投資。
后來，羅永浩將205萬錘子科技股權(quán)質(zhì)押給阿里。這筆被質(zhì)押的股權(quán)占羅永浩所持錘子科技股份的50%以上。可以說整個(gè)錘子科技都等著阿里救命。
然而阿里遲遲不投，其他跟投機(jī)構(gòu)也不敢匯款，都在觀望。拖到2016年8、9月份，阿里突然棄投，徹底打蒙了羅永浩與錘子的早期股東，此時(shí)的錘子科技凈資產(chǎn)甚至一度只剩20萬。
阿里的棄投讓錘子科技陷入水火，“最糟的時(shí)候，已做好最壞的打算——破產(chǎn)，專門讓法務(wù)、財(cái)務(wù)按照國家的破產(chǎn)清算程序進(jìn)行過演練。”
2016年，錘子科技在資金斷裂的危機(jī)中度過，這一年凈虧損4.27億元，凈資產(chǎn)為負(fù)2.4億元。公司經(jīng)歷了嚴(yán)重的人事動(dòng)蕩，COO、CTO、CFO、銷售總監(jiān)離職的消息紛紛被曝出，羅永浩承認(rèn)“高層管理者有一半的換血，硬件部門經(jīng)歷了三分之二的整頓”。
最后還是鄭剛等投資人挽救了錘子科技。
羅永浩和唐巖、吳詠銘、鄭剛等眾多錘子投資人到處借錢。鄭剛把房子抵了2000萬，又借給他1500萬。
鄭剛曾坦言：“我們對(duì)于錘子的投資確實(shí)到了一榮俱榮、一損俱損的境地，我個(gè)人對(duì)錘子科技的投資超過了1億元，我對(duì)錘子很有信心，至少要等到錘子科技的估值達(dá)到300億元人民幣的時(shí)候我才考慮退出?！?/span>
2016年11月，錘子科技完成了約3億元人民幣的D輪融資，鄭剛也表示紫輝創(chuàng)投此次的具體投資金額不便透露，但在千萬元以上。
時(shí)至2017年，鄭剛為了錘子手機(jī)還不惜炮轟阿里：“（錘子）差點(diǎn)被阿里巴巴害死！明知道創(chuàng)業(yè)公司拖不起，前前后后弄了半年，最后說不！”
2017年8月，羅永浩公開宣布：“我們最近這輪融資大概10億元左右的規(guī)模”。近10億元融資由成都市政府國企東方廣益出資領(lǐng)投，政府方面出資6億元領(lǐng)投，私募基金投資3億到4億元。
10億的戰(zhàn)略融資徹底將錘子科技從資金鏈斷裂的危機(jī)中挽救回來，鄭剛那顆懸著的心終于放下，他在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)錘子融資報(bào)道時(shí)說：“哈哈哈，羅十億這回坐實(shí)了?！?/span>
2017年，錘子科技滿血復(fù)活。
自創(chuàng)業(yè)以來，錘子科技都在融資和虧損中循環(huán)，投資人不愿投資失敗，一再注資，老羅也憑借優(yōu)秀的口才吸引投資。
一連融資7輪，公司卻常年虧損。牛皮一個(gè)個(gè)吹下去，資本接力一棒棒接下去，直到資本接不住了，夢(mèng)想破碎、一地雞毛也就來了。
當(dāng)然，每個(gè)公司倒閉，資金斷裂的背后往往有著更深層次的問題。這些問題自錘子T1手機(jī)發(fā)布后就反映了出來，一直都在，最終讓錘子科技走向崩塌。
錘子科技崩塌
一直以來關(guān)于錘子T1和T2手機(jī)，公司內(nèi)部就有嚴(yán)重分歧，將要發(fā)布M1和堅(jiān)果2時(shí)，公司內(nèi)部分歧更為嚴(yán)重。
2016年7月某日，羅永浩看完蘋果全球開發(fā)者大會(huì)（WWDC）之后，讓公司開會(huì)，對(duì)大家說Smartisan OS 3.0好多功能都本末倒置了，他想要大改特改Smartisan OS 3.0，鍵盤、輸入法、語音系統(tǒng)、地圖都要改。
彼時(shí)M1手機(jī)已確認(rèn)3個(gè)月后發(fā)布，現(xiàn)在這樣大改，工程上一定會(huì)重蹈T1覆轍，軟件極不成熟又有好多bug，硬件也沒什么新意，銷量堪憂。
會(huì)議上，錢晨反對(duì)：“這回我可不和你一塊兒灘這渾水?！比缓髢煞骄投加迷絹碓街S刺的話說對(duì)方，聲音越來越大。羅永浩一怒之下把一瓶只喝了兩口的礦泉水扔了出去，礦泉水滑落傾灑到了錢晨的褲襠。這就是網(wǎng)傳的“錢晨尿褲子”事件。
據(jù)說，錢晨濕著眼眶走出了會(huì)議室，那個(gè)下午之后錢晨再也沒有回到公司，連東西也是由助理搬走的。
其實(shí)，羅永浩和錢晨的不合早有眉目。
在T1研發(fā)至發(fā)售的過程中，錢晨和老羅有過多次爭執(zhí)。關(guān)于T1的三明治結(jié)構(gòu)，錢晨反對(duì)，最終在老羅堅(jiān)持之下妥協(xié)；T1發(fā)布后老羅一氣之下展開網(wǎng)絡(luò)辯論，嚴(yán)重傷害了錘子的企業(yè)形象，錢晨不支持但也沒攔住。
在T2發(fā)布半年后的某一天，錢晨突然發(fā)現(xiàn)，原華為榮耀的吳德周出現(xiàn)在了錘子科技的辦公室——如此高級(jí)別的人事任命，老羅本應(yīng)和他商談的，可這一次沒有，吳德周逐漸交接了他的工作，成為了公司的CTO，又另外兼任COO。
羅永浩偏執(zhí)的“個(gè)人主義”和“理想主義”，與錢晨格格不入，逼走了錢晨，也讓一眾高管寒心。
其實(shí)要說老羅不懂得妥協(xié)，也不是。
2016年，中國手機(jī)市場競爭越發(fā)激烈，錘子科技自然感受到了壓力，再疊加T1、T2、堅(jiān)果一代等各種機(jī)型的失敗，羅永浩也不得不做出妥協(xié)。
他放棄了自以為絕美的外觀設(shè)計(jì)，2016年10月，錘子發(fā)布了新產(chǎn)品M1/M1L。這款手機(jī)看上去很像iPhone，吳德周曾向羅永浩分析道“要么像iPhone但賣得好，要么特立獨(dú)行，但銷量慘淡”，羅永浩選擇了前者。
諷刺的是，羅永浩精心設(shè)計(jì)的歷代手機(jī)，銷量撲街，這款后來被羅永浩稱作是“恥辱”的手機(jī)，卻是大家認(rèn)為最迎合市場的一代產(chǎn)品。
第一代T1，一年賣了25萬臺(tái)，而M1賣了100多萬臺(tái)。
多少了解一點(diǎn)羅永浩的人都會(huì)知道，他不會(huì)安分，從他的幾本書《創(chuàng)業(yè)在路上》《生命不息，折騰不止》的書名中就能看出來，他有十足的野心，妥協(xié)只是暫時(shí)的，一旦有機(jī)會(huì)，他還是會(huì)堅(jiān)守自己的理想主義。
“我們看的是遠(yuǎn)方的海，是比他們遠(yuǎn)的多的海。”嘲笑一切傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)，斷然宣布當(dāng)今市場的一文不值，“天生驕傲”的羅永浩確信，自己才是掌握未來新密碼的人。
M1手機(jī)初成，再加上由成都市政府領(lǐng)頭的10億融資，讓羅永浩開始膨脹，他萌生了一個(gè)更宏大的目標(biāo)，推出全新交互桌面操作系統(tǒng)——SmartisanOS TNT，老羅稱之為“革命性的操作系統(tǒng)”。
在他看來，目前的人機(jī)交互嚴(yán)重忽略了人與人交流中肢體語言的作用。而TNT通過手勢(shì)與語音并用，按住說話、指哪打哪，這是從交互方式的根上進(jìn)行的改變。
羅永浩確信，TNT交互的邏輯會(huì)在未來十年扮演核心重要的角色。而當(dāng)一個(gè)全新計(jì)算設(shè)備，比世界最好的計(jì)算設(shè)備，平均的工作效率提升了百分之兩三百到一千，他認(rèn)為，這不是改良是顛覆。
“我的夢(mèng)想是做最大的計(jì)算平臺(tái)，在平臺(tái)革命的時(shí)候參與或者領(lǐng)導(dǎo)一次，這是我的終極夢(mèng)想?！睘榱诉@個(gè)終極夢(mèng)想，羅永浩選擇孤注一擲。
他用公司絕大部分資源做TNT，乃至堅(jiān)果pro，甚至繼錘子M1之后的第四代旗艦堅(jiān)果R1都淪為了TNT的陪襯。
TNT的開發(fā)遇到了很大的困難，“整個(gè)TNT系統(tǒng)是一整套系統(tǒng)工程。無論是子彈短信、整個(gè)系統(tǒng)的交付，還是后面整個(gè)Office三大件，都不是簡單的修改，而是一整套系統(tǒng)架構(gòu)大的革新變化?！卞N子科技COO吳德周坦言。
甚至，開發(fā)布會(huì)時(shí)TNT系統(tǒng)仍不完備，官宣演示視頻中TNT系統(tǒng)竟然出現(xiàn)了mac OS的標(biāo)識(shí)，被指系統(tǒng)開發(fā)倉促，在mac上演示的然后套一個(gè)機(jī)器的殼子代替。
天生驕傲的標(biāo)簽，在羅永浩和錘子科技的身上從未消失過。對(duì)創(chuàng)新和變革的饑渴感，從不安于既有的現(xiàn)實(shí)，以至于羅永浩從來不會(huì)關(guān)心眼前的市場究竟是“紅?！边€是“藍(lán)?！?，需求是“真實(shí)”還是“虛幻”。
發(fā)布會(huì)前夕，羅永浩瘋狂造勢(shì)，對(duì)外宣傳：要在鳥巢發(fā)布一款革命性、顛覆性的產(chǎn)品，會(huì)改變未來三年，甚至是8-10年的一切東西，寒酸的發(fā)布會(huì)配不上這個(gè)產(chǎn)品，于是選定了鳥巢。
2018年5月15日，錘子科技在鳥巢召開2018年最為重磅發(fā)布會(huì)，整場發(fā)布會(huì)用了2/3的時(shí)間去介紹TNT工作站，可圈可點(diǎn)的堅(jiān)果R1只介紹了不到半小時(shí)。
堅(jiān)果TNT工作站，主體是一塊為堅(jiān)果手機(jī)R1和TNT系統(tǒng)定制的觸控屏幕。當(dāng)通過視頻傳輸線將堅(jiān)果手機(jī)連接到堅(jiān)果TNT工作站時(shí)，手機(jī)會(huì)切換到TNT桌面系統(tǒng)，然后顯示在TNT工作站的觸控屏幕上，用戶可通過語音和手勢(shì)交互的方式辦公。工作站售價(jià)為9999元，外加手機(jī)套餐為14999元。
羅永浩是熱情的，但觀眾是現(xiàn)實(shí)的，那一句“理解萬歲”再也沒得到理解。
發(fā)布會(huì)上TNT的演示反復(fù)翻車，出了很多狀況，發(fā)布會(huì)后惡評(píng)率超過90%。
為什么TNT會(huì)慘?。?/span>
因?yàn)樗炔粷M足技術(shù)邏輯，也不滿足商業(yè)邏輯。
從技術(shù)邏輯來講，TNT嚴(yán)重依賴語音輸入以及人工智能，但彼時(shí)這兩個(gè)模塊的成熟度都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。哪怕語音輸入100個(gè)字里面只錯(cuò)兩三個(gè)字，回頭檢查和修改，也會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間精力。直到現(xiàn)在用依賴語音輸入辦公的邏輯仍行不通，更別說TNT發(fā)布的2018年。
從商業(yè)邏輯來講，羅永浩甚至沒搞清楚，TNT的用戶是什么群體。
既然TNT主打辦公場景，最直觀的是給普通白領(lǐng)用的。但普通白領(lǐng)又怎么會(huì)接受一萬多售價(jià)的TNT工作站，還得放棄鍵盤+鼠標(biāo)的傳統(tǒng)交互模式，學(xué)習(xí)語音+觸控的新方式呢？
而且普通白領(lǐng)一般都是在大辦公室里辦公，前后左右都是人，語音輸入這個(gè)東西，在辦公環(huán)境里相互之間干擾確實(shí)很大。也難怪有“別吵，打擾我用TNT了”的梗。
網(wǎng)友紛紛吐槽：“這種產(chǎn)品只適合有自己獨(dú)立辦公室的BOSS，那么問題來了，BOSS誰會(huì)自己去用三件套”“沒有PS/AE/3D/MAYA，也敢號(hào)稱工作臺(tái)？”
“TNT無論怎么變革，在專業(yè)的表格領(lǐng)域，它都沒法超躍EXCEL，EXCEL復(fù)雜的、高階的功能，靠語音根本沒辦法實(shí)現(xiàn)。”
從ROM發(fā)布會(huì)，到歷代的錘子旗艦，從千元機(jī)“堅(jiān)果”到操作系統(tǒng)TNT，錘子科技真正稱之為成功的產(chǎn)品屈指可數(shù)。
這或許不再是簡單的產(chǎn)能問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題，或者公關(guān)問題，當(dāng)然也不是資金不夠充裕。
相當(dāng)一部分人認(rèn)為，是羅永浩的能力撐不起他的夢(mèng)想，尚有欠缺的認(rèn)知導(dǎo)致了一次次錯(cuò)誤的戰(zhàn)略決策，附加在羅永浩身上的種種標(biāo)簽“理想主義”“偏執(zhí)”“天生驕傲”“情懷”“任性”過于純粹，乃至脫離現(xiàn)實(shí)，脫離用戶，脫離商業(yè)。
最終，羅永浩的手機(jī)創(chuàng)業(yè)成了“不合格”企業(yè)家追逐夢(mèng)想的一次狂歡。
TNT發(fā)布后不久，危機(jī)開始來襲，錘子欠薪倒閉的傳聞開始在互聯(lián)網(wǎng)傳播。
2018年4月，鄭剛在采訪時(shí)仍表示，堅(jiān)定看好錘子300億估值，需要給老羅更多時(shí)間去實(shí)現(xiàn)?！?00億對(duì)于老羅這個(gè)注定要影響一代人精神的企業(yè)不算什么?！?/span>
鄭剛是真心看好羅永浩，錘子T1手機(jī)和堅(jiān)果手機(jī)發(fā)布后，他還自掏腰包買了數(shù)百臺(tái)手機(jī)，在朋友圈中免費(fèi)發(fā)放。錘子T2手機(jī)發(fā)布后，他又跑到三里屯順電，買光當(dāng)天店里所有的庫存送人。
甚至，鄭剛的微信頭像也曾是一張自己舉著錘子手機(jī)的照片，他甚至自稱“錘子手機(jī)祥林嫂”，“因?yàn)槲乙娙司涂溴N子嘛，就像祥林嫂一樣?！?/span>
如果他能預(yù)見到1個(gè)月后的TNT發(fā)布，不知道是否會(huì)后悔他這么多年對(duì)羅永浩的期待。
老羅對(duì)TNT的孤注一擲讓錘子科技再次面臨資金問題，2018年11月6日，羅永浩為了積累現(xiàn)金流，發(fā)布了三款周邊產(chǎn)品：智能音響、加濕器、地平線8號(hào)商務(wù)旅行箱。
之后不久，合作伙伴酷派將錘子科技告上了法庭，之后就是各家供應(yīng)商上門討要債務(wù)。最多時(shí)錘子科技欠了銀行、合作伙伴和供應(yīng)商約6個(gè)億的債務(wù)，羅永浩也被實(shí)施限制消費(fèi)令。
2019年4月，堅(jiān)果手機(jī)的微博認(rèn)證信息變?yōu)樽止?jié)跳動(dòng)旗下100%控股子公司，手機(jī)團(tuán)隊(duì)被字節(jié)跳動(dòng)收購。
從此江湖上再無錘子手機(jī)。
結(jié)語
錘子科技可能是商業(yè)史上少有的案例。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，錘子科技分別在2014、2015、2016、2017、2018年被網(wǎng)友解散過，自成立以來就被無數(shù)人預(yù)測活不過“明年”。
錘子科技自成立之初，因其創(chuàng)始人的獨(dú)特性，便備受爭議，這是一家始終接受國內(nèi)輿論最高級(jí)別道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督、最苛刻創(chuàng)新界定條件的手機(jī)公司之一，是一家被創(chuàng)始人的“個(gè)人色彩”深刻影響的公司。
乃至錘子科技被收購四年后，圈里圈外還會(huì)爆出有關(guān)羅永浩和錘子的諸多爭議。
比如，針對(duì)這次炮轟事件，鄭剛在接受多家媒體采訪時(shí)提供了羅永浩的幾個(gè)細(xì)節(jié)就很值得玩味：
首先是不溝通。
鄭剛在股東群問羅永浩是不是要融資，具體是怎么回事，希望能開個(gè)董事會(huì)，老羅說好，最后也沒有開。后來其他人告訴鄭剛，老羅不打算開會(huì)。
后來，羅永浩發(fā)給投資人一份“補(bǔ)償協(xié)議”，并表示“很多人都簽了，就你沒簽”，鄭剛反問誰簽了，沒有回應(yīng)。
很多次鄭剛對(duì)媒體表示：羅永浩不和我們直接交流。
“他一直有一個(gè)觀點(diǎn)，認(rèn)為不能夠告知股東太多事情。這些股東是麻煩的人，他這種觀點(diǎn)告訴我的時(shí)候，你可以想象我非常震驚：投你錢的人，你認(rèn)為人家是個(gè)麻煩的人，所以信息不披露了？”
其次是差別對(duì)待。
吳泳銘也是錘子科技的早期投資人，吳跟投了細(xì)紅線，而羅永浩連個(gè)招呼都沒跟鄭剛打?！皡菋屖怯袑?shí)力的投資人，阿里巴巴十八羅漢之一，老羅肯定要把他照顧好，對(duì)于我們這種投資人，他可能覺得不需要去重視?！编崉偙硎尽?/span>
最后是不負(fù)責(zé)。
錘子科技只是被收購，并沒有破產(chǎn)，羅永浩還是錘子科技的CEO，有義務(wù)帶著錘子科技接著往前走，但羅永浩要重新做硬件，另起爐灶，把錘子科技晾在一邊不管，不給老股東一個(gè)交代。
至于錘子科技的股東會(huì)截止2021年4月25日之后再未開過，最后一次股東會(huì)僅討論了“賣掉股權(quán)”的問題，羅永浩并未出席。
但很顯然，錘子手機(jī)死了，錘子科技的事還沒完。
